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君創工控產品、機電產品維修條款 
1: 產品維修范圍
 A類:對于由君創生產或代理的產品,帶有君創的標志及相關的文檔和包裝。君創公司將提供附帶文檔中承諾的服務
   B
類:對第三方產品和須更換的部件,將按照第三方的服務承諾進行服務。

2:保修期:
  保修期從采購發貨的日期開始計算。如果保修期不能確定,將按照產品生產的序列號確定的日期開始并另加三個月作為保修期。在前述兩類產品之外的產品將貼有保修標簽作為原始保修憑證。
 A類:"十五天保退,一個月保換,兩年保修";二十四小時內回應客戶需求;為君創工控產品、機電產品提供終身技術支持和服務。
 B類:非君創產品或代理產品,將比照制造商所提供的服務標準。

3:保修期外判定
   下面幾種情況將不在保修范圍內:
 保修期期滿
   
產品或零件被更動,序號標簽被撕掉
   
因客戶使用不當、未被授權的拆卸或修改、鉆孔、不良的操作環境等引起的產品功能問題,君創保留對上述情況判定的權利
 因雷擊、洪水、地震等天災所造成的產品損壞
過保后客戶所提出的產品升級或測試要求

4:維修周期(不包括郵寄時間):
  維修周期:接收時間+維修時間+返還時間<5個工作日
 故障填寫完整清楚者: 5個工作日
 故障填未寫或不完整者:10個工作日

5:維修收費:
  超過保修期產品或在保修期內但因顧客使用不當、雷擊、天災等因素造成故障的產品,須依實際維修工時和使用元件收取維修費用。若無法維修則請顧客另購新品。
 保修期外的維修收費標準:
 酌收產品定價的15-20%維修費
 材料費+工時費
 本公司維修人員可根據顧客要求至現場進行維修,但來回交通費、住宿費及工時費等須由顧客負擔。若產品在保修期內則不再收取任何費用。若在保修期外或不當使用、雷擊、天災等因素造成故障,需再另外收取工本費。
    
維修后三個月內若因相同問題、原因而造成的故障,不論該產品是否在保修期內,本公司不收取任何費用。(不當使用、雷擊、天災不在此范圍內)

6:維修品保管責任:
  本公司將不提供返回維修品的運輸保險費。對于因運輸原因所造成的損失將無法承擔賠償責任。若顧客自愿提供費用,可代為辦理保險。
  君創將以電話或傳真方式給予顧客收費通知,請于二個月內交納維修費,如在兩個月后本公司再次通知函后二周內未有任何回應,則該產品將轉入本公司報廢品庫,不再負擔保管責任及其他連帶責任。

7:運輸:
  本公司以客為尊,維修品寄返顧客的方式與客戶返修的方式相同。 如顧客是以包裹返修,本公司也以包裹方式寄返;如顧客是以特快方式返修,本公司也以特快方式寄返,不收取其他運輸費用,但若顧客以包裹方式返修,而要求本公司以特快方式寄返,增加之費用將由顧客負擔。
  顧客寄送本公司產品時,必須使用君創原標準包裝箱,或相同規格的包裝箱。若無,則因包裝不當造成的維修費用,將由顧客自行負擔。

8:其它:
未繳付維修費用的顧客,根據維修付費原則,本公司將無法提供下次維修服務。尚請配合與見諒。

成都君創科技有限公司,專營 新分類 一體化污水處理設備 新分類 電力金具類 機電產品類 風機類 工控元件類 君創流體 閥門類 等業務,有意向的客戶請咨詢我們,聯系電話:13980956321

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